Términos del servicio
Términos de Servicio
1. Información General
Este sitio web es operado por SÈRI, nombre comercial de Ana Maria Novais, Unipessoal Lda.
A lo largo del sitio, los términos “nosotros”, “nos” y “nuestro” se refieren a SÈRI.
Al acceder a nuestro sitio web y/o comprar productos a través del mismo, aceptas quedar vinculado por estos Términos de Servicio, incluidos cualesquiera términos, condiciones y políticas adicionales mencionados en este documento o disponibles mediante enlace.
Si no estás de acuerdo con estos Términos de Servicio, no deberás utilizar este sitio web ni realizar pedidos a través del mismo.
2. Términos de la Tienda Online
Al realizar un pedido a través de este sitio web, confirmas que la información proporcionada es correcta, completa y está actualizada.
Aceptas no utilizar nuestros productos o sitio web para ningún fin ilegal o no autorizado, ni infringir ninguna ley aplicable en tu jurisdicción.
Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio, cancelar pedidos o restringir el acceso al sitio web siempre que sea necesario, incluso en casos de sospecha de fraude, uso indebido o incumplimiento de estos Términos.
3. Productos y Disponibilidad
SÈRI ofrece activewear premium diseñado y producido en Portugal.
Hacemos todos los esfuerzos posibles para mostrar la información de los productos, imágenes, colores, tallas y descripciones de la forma más precisa posible. Sin embargo, no podemos garantizar que los colores mostrados en tu dispositivo sean completamente exactos.
Todos los productos están sujetos a disponibilidad. Nos reservamos el derecho de limitar cantidades, retirar productos o actualizar la información de los productos en cualquier momento sin previo aviso.
4. Precios y Pagos
Todos los precios se muestran en euros (€) e incluyen el IVA aplicable, salvo indicación en contrario.
Los gastos de envío, cuando correspondan, se muestran por separado en el checkout antes de confirmar el pedido.
Nos reservamos el derecho de actualizar los precios en cualquier momento. Los cambios de precio no afectarán a los pedidos que ya hayan sido confirmados.
El pago debe completarse en el checkout mediante uno de los métodos de pago disponibles. Los pedidos solo serán procesados tras la confirmación del pago.
5. Envíos
Realizamos envíos a Portugal continental e islas, así como a países de la Unión Europea.
Los pedidos se procesan en un plazo de 5 días laborables tras la confirmación del pago. Los plazos de entrega pueden variar en función del destino y de la empresa transportista responsable de la entrega.
Una vez enviado el pedido, recibirás un correo electrónico de confirmación y, siempre que esté disponible, un código de seguimiento.
Para entregas fuera de Europa, contáctanos en support@weareseri.com antes de realizar el pedido.
6. Cambios y Devoluciones
De conformidad con la legislación portuguesa aplicable al comercio online, los clientes disponen de 14 días tras la recepción del pedido para ejercer su derecho de desistimiento.
Para que un cambio o devolución sea aceptado, los artículos deben estar en perfecto estado, sin señales de uso, e incluir las etiquetas y el embalaje original.
Para iniciar un proceso de cambio o devolución, contáctanos en support@weareseri.com indicando el número de pedido y el motivo de la solicitud.
Los gastos de envío asociados a la devolución son responsabilidad del cliente, excepto en casos de defecto del producto o error en el envío.
7. Reembolsos
Una vez recibido e inspeccionado el artículo devuelto, te informaremos sobre la aprobación o rechazo del reembolso.
Si se aprueba, el reembolso se procesará mediante el método de pago original. Dependiendo de tu banco o proveedor de pago, el importe puede tardar hasta 7 días laborables en estar disponible en tu cuenta.
8. Datos Personales
Tus datos personales se tratan de acuerdo con nuestra Política de Privacidad y con la legislación aplicable en materia de protección de datos, incluido el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).
Los datos personales recogidos a través de este sitio web pueden utilizarse para procesar pedidos, gestionar cuentas de cliente, prestar atención al cliente, mejorar la experiencia en el sitio web y cumplir obligaciones legales.
Para cualquier cuestión relacionada con datos personales, contáctanos en support@weareseri.com.
9. Reclamaciones
De conformidad con la legislación portuguesa, los consumidores pueden presentar reclamaciones a través de la plataforma oficial del Libro de Reclamaciones Electrónico:
https://www.livroreclamacoes.pt
También puedes contactarnos directamente en support@weareseri.com.
10. Limitación de Responsabilidad
No somos responsables de ningún daño indirecto, incidental o consecuente derivado del uso de este sitio web o de la compra de nuestros productos, salvo cuando así lo exija la ley aplicable.
No garantizamos que el sitio web esté siempre disponible, sea ininterrumpido, seguro o libre de errores.
Nada en estos Términos afecta a tus derechos legales como consumidor en virtud de la legislación portuguesa y europea aplicable.
11. Cambios en Estos Términos
Nos reservamos el derecho de actualizar, modificar o sustituir cualquier parte de estos Términos de Servicio en cualquier momento mediante la publicación de actualizaciones en esta página.
Es tu responsabilidad consultar esta página periódicamente para comprobar si hay cambios. El uso continuado del sitio web después de cualquier modificación constituye la aceptación de dichos cambios.
12. Ley Aplicable
Estos Términos de Servicio se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de Portugal.
Cualquier disputa derivada o relacionada con estos Términos, el sitio web o las compras realizadas a través del sitio web estará sujeta a los tribunales portugueses competentes, sin perjuicio de cualquier derecho obligatorio de protección del consumidor que pueda aplicarse.
13. Información de Contacto
Para cualquier pregunta sobre estos Términos de Servicio, contáctanos en:
support@weareseri.com
Información de la empresa:
Ana Maria Novais, Unipessoal Lda
Nombre comercial: SÈRI
Número de Identificación Fiscal: 518900150
Dirección registrada: Rua Doutor João Alberto Mota Prego de Faria, Nº 136, 3º Direito, 4810-032 Guimarães, Braga, Portugal
Correo electrónico de contacto: support@weareseri.com